Email sound.shs@gmail.com. Please include your macOS version, your Mac model and, if possible, a screenshot. We usually reply within two business days.
Requirements
macOS 14 Sonoma or later on a Mac with Apple silicon. Translation needs macOS 15 or later. Any Core Audio input works — an audio interface, a USB microphone or the built-in microphone.
Getting started
The Welcome guide opens on first launch: allow microphone access, pick the input device and channels, choose each channel's language and speak a test line. Reopen it any time from Settings > Show Welcome Guide…. Download speech and translation models before the show — no internet is needed during it.
Getting the most accurate text
Connect the intercom or talkback line to your audio interface directly — picking up a loudspeaker with a microphone is much less accurate, and short replies can be missed in noisy rooms. Give each channel one fixed language when you can; if a channel mixes languages, keep it to two and set a main language. On tours or shows with an interpreter on the same line, give that channel both languages (for example Korean + Chinese) — auto language keeps the interpreter’s lines. Add names and words SHOWCOMM often gets wrong in Vocabulary, and fix lines right on the timeline. Korean song lyrics are in beta and recognition is limited. Always confirm safety-related instructions by ear.
Free version and SHOWCOMM Pro
Free: 2 channels, 30 minutes of transcription a day (resets at midnight), 2 browser viewers, translation included. SHOWCOMM Pro (monthly or yearly subscription with a 14-day free trial for new subscribers, or a one-time lifetime purchase) unlocks 32 channels, unlimited time and 20 viewers.
Manage or cancel your subscription
In SHOWCOMM: Settings > Manage Subscription. Or on the App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions. The subscription renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period or trial. If you buy the lifetime option while subscribed, cancel the subscription yourself.
Restore purchases
Open the SHOWCOMM Pro window or Settings and click Restore Purchases, signed in with the same Apple Account.
SHOWCOMM Pro keeps working at venues without internet: a subscription stays active until its last confirmed expiration date, plus 72 hours offline grace.
Browser viewers can't connect
Make sure both devices are on the same network, LAN Sharing is on and macOS allowed SHOWCOMM to use the local network (System Settings > Privacy & Security > Local Network). Guest Wi-Fi often blocks devices from seeing each other — use the venue's production network or a phone hotspot.
sound.shs@gmail.com 으로 메일 주세요. macOS 버전, 맥 기종, 가능하면 화면 캡처를 함께 보내 주시면 빠릅니다. 보통 영업일 2일 안에 답합니다.
요구 사항
Apple 실리콘 맥, macOS 14 Sonoma 이상. 번역은 macOS 15 이상. 오디오 인터페이스, USB 마이크, 내장 마이크 등 Core Audio 입력이면 됩니다.
시작하기
처음 실행하면 시작 안내가 열립니다: 마이크 권한 허용, 입력 장치·채널 선택, 채널 언어 선택, 테스트 말하기. 설정 > 시작 안내 다시 보기…로 언제든 다시 열 수 있습니다. 공연 전에 음성·번역 모델을 받아 두면 공연 중에는 인터넷이 필요 없습니다.
더 정확하게 쓰려면
인터컴·토크백 라인을 오디오 인터페이스에 직접 연결하세요 — 스피커 소리를 마이크로 받으면 정확도가 크게 떨어지고, 시끄러운 곳에서는 짧은 응답을 놓칠 수 있습니다. 채널마다 언어를 하나로 정하는 것이 가장 정확합니다. 여러 언어가 섞이는 채널은 2개 언어 이하로 쓰고 주 언어를 정하세요. 통역이 같은 라인에 있는 투어·공연은 그 채널에 두 언어(예: 한국어 + 중국어)를 켜 두면 자동 언어 인식이 통역 말도 받아 적습니다. 자주 틀리는 이름·말은 단어장에 등록하고, 타임라인에서 바로 고칠 수 있습니다. 한국어 노래 가사는 베타로, 인식이 제한적입니다. 안전 관련 지시는 반드시 귀로 확인하세요.
무료 버전과 SHOWCOMM Pro
무료: 2채널, 하루 전사 30분(자정에 새로), 브라우저 뷰어 2대, 번역 포함. SHOWCOMM Pro(월·연 구독 — 처음 구독하는 분은 14일 무료 체험, 또는 1회 구매 평생)로 32채널, 시간 무제한, 뷰어 20대가 열립니다.
인터넷이 없어도 Pro가 유지됩니다. 구독은 마지막으로 확인된 만료일까지, 그 뒤에도 오프라인이면 72시간 더 유지됩니다.
브라우저 뷰어가 접속이 안 될 때
두 기기가 같은 네트워크인지, LAN 공유가 켜져 있는지, macOS가 SHOWCOMM의 로컬 네트워크 사용을 허용했는지(시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 로컬 네트워크) 확인하세요. 게스트 Wi-Fi는 기기끼리 못 보게 막는 경우가 많습니다 — 공연장 제작 네트워크나 폰 핫스팟을 쓰세요.
Escríbenos a sound.shs@gmail.com. Incluye tu versión de macOS, el modelo de tu Mac y, si puedes, una captura de pantalla. Solemos responder en dos días hábiles.
Requisitos
macOS 14 Sonoma o posterior en un Mac con Apple silicon. La traducción requiere macOS 15 o posterior. Funciona con cualquier entrada Core Audio: interfaz de audio, micrófono USB o micrófono integrado.
Primeros pasos
Al abrir la app por primera vez aparece la guía de bienvenida: permite el micrófono, elige el dispositivo y los canales, el idioma de cada canal y prueba hablando. Puedes volver a abrirla en Ajustes > Mostrar guía de bienvenida…. Descarga los modelos de voz y traducción antes del show; durante él no necesitas internet.
Para un texto más preciso
Conecta la línea de intercom o talkback directamente a tu interfaz de audio: captar un altavoz con un micrófono es mucho menos preciso y en lugares ruidosos pueden perderse respuestas cortas. Un idioma fijo por canal es lo más preciso; si un canal mezcla idiomas, usa como máximo dos y fija un idioma principal. En giras o shows con intérprete en la misma línea, activa los dos idiomas en ese canal (por ejemplo, coreano + chino): la detección automática conserva lo que dice el intérprete. Registra en Vocabulario los nombres y palabras que suele confundir y corrige líneas en la línea de tiempo. Las letras de canciones en coreano están en beta y su reconocimiento es limitado. Confirma siempre de oído las indicaciones de seguridad.
Versión gratuita y SHOWCOMM Pro
Gratis: 2 canales, 30 minutos de transcripción al día (se reinicia a medianoche), 2 espectadores, con traducción. SHOWCOMM Pro (suscripción mensual o anual con 14 días de prueba gratis para nuevos suscriptores, o compra única de por vida) desbloquea 32 canales, tiempo ilimitado y 20 espectadores.
Administrar o cancelar la suscripción
En SHOWCOMM: Ajustes > Administrar suscripción. O en el App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del fin del periodo o de la prueba. Si compras la opción de por vida mientras estás suscrito, cancela tú la suscripción.
Restaurar compras
Con la misma cuenta de Apple, abre la ventana SHOWCOMM Pro o Ajustes y pulsa Restaurar compras.
SHOWCOMM Pro sigue funcionando en recintos sin internet: la suscripción se mantiene hasta su última fecha de vencimiento confirmada y 72 horas más sin conexión.
Los navegadores no se conectan
Comprueba que ambos dispositivos estén en la misma red, que Compartir por LAN esté activado y que macOS permita a SHOWCOMM usar la red local (Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Red local). Las redes Wi-Fi de invitados suelen bloquear la comunicación entre dispositivos: usa la red de producción del recinto o el hotspot de un teléfono.
Escreva para sound.shs@gmail.com. Inclua sua versão do macOS, o modelo do Mac e, se possível, uma captura de tela. Costumamos responder em dois dias úteis.
Requisitos
macOS 14 Sonoma ou posterior em um Mac com Apple silicon. A tradução requer macOS 15 ou posterior. Funciona com qualquer entrada Core Audio: interface de áudio, microfone USB ou microfone embutido.
Primeiros passos
Na primeira abertura aparece o guia de boas-vindas: permita o microfone, escolha o dispositivo e os canais, o idioma de cada canal e faça um teste falando. Reabra quando quiser em Ajustes > Mostrar guia de boas-vindas…. Baixe os modelos de fala e tradução antes do show; durante ele não é preciso internet.
Para um texto mais preciso
Conecte a linha de intercom ou talkback direto na sua interface de áudio: captar um alto-falante com um microfone é bem menos preciso, e em lugares barulhentos respostas curtas podem se perder. Um idioma fixo por canal é o mais preciso; se um canal mistura idiomas, use no máximo dois e defina um idioma principal. Em turnês ou shows com intérprete na mesma linha, ative os dois idiomas nesse canal (por exemplo, coreano + chinês): a detecção automática mantém as falas do intérprete. Cadastre no Vocabulário nomes e palavras que ele costuma errar e corrija linhas na linha do tempo. Letras de música em coreano estão em beta e o reconhecimento é limitado. Sempre confirme de ouvido as instruções de segurança.
Versão gratuita e SHOWCOMM Pro
Grátis: 2 canais, 30 minutos de transcrição por dia (zera à meia-noite), 2 espectadores, com tradução. O SHOWCOMM Pro (assinatura mensal ou anual com 14 dias de teste grátis para novos assinantes, ou compra única vitalícia) libera 32 canais, tempo ilimitado e 20 espectadores.
Gerenciar ou cancelar a assinatura
No SHOWCOMM: Ajustes > Gerenciar assinatura. Ou na App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período ou do teste. Se comprar a opção vitalícia enquanto assina, cancele a assinatura você mesmo.
Restaurar compras
Com a mesma conta Apple, abra a janela SHOWCOMM Pro ou os Ajustes e clique em Restaurar compras.
O SHOWCOMM Pro continua funcionando em locais sem internet: a assinatura vale até a última data de expiração confirmada e mais 72 horas offline.
Os navegadores não conectam
Verifique se os dois dispositivos estão na mesma rede, se o Compartilhamento na LAN está ligado e se o macOS permite que o SHOWCOMM use a rede local (Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Rede Local). Redes Wi-Fi de convidados costumam bloquear a comunicação entre aparelhos — use a rede de produção do local ou o roteador de um celular.